1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de diëtist en zijn/haar
opdrachtgever inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen.
Onder opdrachtgever wordt verstaan alle patiënten, cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun
wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de diëtist inroepen.

2. Afspraak annuleren en afspraak missen

Wanneer een consult korter dan 24 uur voor de afspraak wordt geannuleerd of wanneer de afspraak (zonder
afmelding) niet wordt nagekomen, wordt deze in rekening gebracht. De opdrachtgever kan deze niet declareren bij
de zorgverzekeraar. De annulering van een afspraak dient door de opdrachtgever persoonlijk telefonisch, eventueel
ingesproken op de voicemail, of via de e-mail te worden gemeld.

3. Tarieven

De tarieven zijn gebaseerd op het tarief dat vanuit Diëtistenpraktijk Dongen worden gehanteerd. Iedere
zorgverzekeraar hanteert eigen tarieven, het kan daarom dus iets afwijken. De tarieven worden jaarlijks herzien. Klik
hier voor de meest actuele tarieven (link!).

4. Contractvrije diëtist en declaraties

Diëtistenpraktijk Dongen heeft géén contracten met zorgverzekeraars, dit wordt ook wel een contractvrije diëtist
genoemd. Dit houdt in dat de factuur naar de opdrachtgever, gaat. De opdrachtgever dient deze eerst zelf te betalen,
waarna deze door de opdrachtgever zelf kan worden doorgestuurd naar de zorgverzekeraar. Hoeveel er vergoed
wordt van de behandeling is afhankelijk van de verzekering en polis. De zorgverzekeraar verrekent de factuur eerst
met het eventueel openstaande eigen risico.

5. Beëindigen behandeling

De opdrachtgever kan ten alle tijden de overeenkomst beëindigen, mits Diëtistenpraktijk Dongen 48 uur voor een
gemaakte afspraak hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. Diëtistenpraktijk Dongen kan de behandeling
beëindigen als de advisering naar verwachting van Diëtistenpraktijk Dongen niet tot de gewenste resultaten leidt.
Diëtistenpraktijk Dongen stelt de opdrachtgever tijdig op de hoogte wanneer zij een dergelijke situatie voorziet.

6. Betaling

In vervolg op het genoemde in artikel 4, ontvangt de opdrachtgever een factuur en is de opdrachtgever zelf betaling
verschuldigd aan Diëtistenpraktijk Dongen. Voor betalingen wordt een betalingstermijn van 14 dagen gehanteerd.

7. Uitblijven van betaling

Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde betalingstermijn, is de opdrachtgever in gebreke zonder dat
daartoe een nadere ingebrekestelling nodig is. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen
te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening
worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso
door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

8. Incasso

Diëtistenpraktijk Dongen is, in hierboven onder artikel 6 en 7 vermelde geval, gerechtigd onverwijld tot incasso van
de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten.
In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden
verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.

9. Verschuldigdheid

Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever
verschuldigd is, de administratieve gegevens van de diëtist bindend.

10. Aansprakelijkheid

Het advies van Diëtistenpraktijk Dongen is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen.
Diëtistenpraktijk Dongen sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband
met de opvolging door de opdrachtgever van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove
schuld aan de zijde van de diëtist.

11. Klachten

Diëtistenpraktijk Dongen doet er alles aan goede zorg te verlenen en alles zorgvuldig te organiseren.
Mocht de opdrachtgever onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan is het belangrijk dit te bespreken met
Diëtistenpraktijk Dongen. Bent u niet tevreden én komen jullie er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij
de Klachtenloket Paramedici, Maliesingel 39, 3581 BK Utrecht. Telefoonnummer: 030-3100929 of
info@klachtenloketparamedici.nl.

12. Rapportage aan uw verwijzer/huisarts

Diëtistenpraktijk Dongen verstuurd alleen een rapportage van uw consult aan uw huisarts/verwijzer, met uw
goedkeuring. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dat tijdens het eerste consult aangeven. Wanneer u stopt met de
begeleiding, kan een telefonisch consult noodzakelijk zijn t.b.v. het opstellen van de eindrapportage.

13. Privacyverklaring

Diëtistenpraktijk Dongen gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Dat is nu vastgelegd in de
Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden 15 jaar bewaard na beëindiging van de dieetbehandeling (verplichting volgens de Wet
op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
Indien noodzakelijk en met instemming van de opdrachtgever, kunnen gegevens worden verstrekt aan andere
zorgverleners voor behandeldoeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar andere instelling bij
opname). Diëtistenpraktijk Dongen heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor een veilige
gegevensoverdracht. De persoonsgegevens van de opdrachtgever worden niet gebruikt voor commerciële
doeleinden.

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verstrekt aan een ICT-hosting organisatie om deze veilig op te bergen. Met
deze organisatie heeft Diëtistenpraktijk Dongen een overeenkomst om te zorgen voor een standaard niveau van
beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens.

De opdrachtgever heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. Voor
een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kan de opdrachtgever een mail sturen naar het email adres van
Diëtistenpraktijk Dongen. Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is,
om aan te tonen dat het om uw persoonsgegevens gaat.

Diëtistenpraktijk Dongen neemt voor de bescherming van persoonsgegevens passende maatregelen om misbruik,
verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als de
opdrachtgever desondanks de indruk heeft dat de gegevens onvoldoende beveiligd zijn, de gegevens onjuist
bewaard worden of zonder toestemming van de opdrachtgever worden verwerkt of gedeeld, neem contact op via het
telefoonnummer of mailadres van Diëtistenpraktijk Dongen.

Voor meer informatie over privacy kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.

14. Contactgegevens

Diëtistenpraktijk Dongen
Narcisstraat 32
5102 ZS Dongen
Merel @dietistenpraktijkdongen.nl
Tlf. 06-41501863